Termos e Condições
Ao contratar os serviços da Ângela Sá Digital, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.
1. Identificação
A prestadora de serviços é a Ângela Sá Digital, com atividade de gestão de redes sociais e criação de conteúdo digital.
- Email: angelasadigital@gmail.com
- WhatsApp: +351 938 128 760
- Website: angelasadigital.pt
2. Âmbito dos Serviços
A Ângela Sá Digital presta serviços de marketing digital para pequenos negócios, nomeadamente:
- Gestão de redes sociais (Instagram, Facebook, entre outros)
- Criação de conteúdo (posts, reels, stories, legendas)
- Estratégia de conteúdo e calendário editorial
- Relatórios de desempenho
- Serviços avulso: Raio-X Digital, Manual da Marca, Pack de Criativos, Otimização de Perfil
3. Processo de Contratação
A contratação dos serviços segue as seguintes etapas:
- Conversa inicial gratuita para compreender o negócio e os objetivos
- Envio de proposta comercial com serviços, valores e condições
- Aceitação da proposta pelo cliente (via email ou mensagem)
- Pagamento conforme acordado na proposta
- Início da prestação de serviços após confirmação do pagamento
4. Valores e Pagamento
Os valores dos serviços são apresentados na proposta comercial, enviada individualmente após a conversa inicial. Os preços podem variar consoante o volume e complexidade do trabalho.
- O pagamento é efetuado por transferência bancária ou MB Way, salvo acordo em contrário
- Os packs mensais são faturados no início de cada mês
- Os serviços avulso são pagos na totalidade antes do início do trabalho
- A prestadora reserva-se o direito de suspender os serviços em caso de pagamento em atraso
5. Obrigações do Cliente
Para uma prestação de serviços eficaz, o cliente compromete-se a:
- Fornecer atempadamente os materiais necessários (fotos, vídeos, informações sobre produtos/serviços)
- Aprovar ou solicitar revisões dos conteúdos dentro do prazo acordado
- Garantir o acesso às redes sociais e ferramentas necessárias
- Comunicar alterações relevantes ao negócio que possam afetar a estratégia de conteúdo
6. Revisões e Aprovação de Conteúdo
Os conteúdos são enviados ao cliente para aprovação antes da publicação. Estão incluídas até duas rondas de revisão por conteúdo, salvo indicação em contrário na proposta. Alterações estruturais pedidas após aprovação podem implicar custos adicionais.
7. Propriedade Intelectual
Os conteúdos criados no âmbito dos serviços prestados são propriedade do cliente após o pagamento integral dos valores acordados. A Ângela Sá Digital reserva-se o direito de utilizar os trabalhos realizados como portfólio, salvo indicação expressa em contrário pelo cliente.
8. Cancelamento
- Packs mensais: o cliente pode cancelar com 30 dias de antecedência. Não há reembolso de meses já pagos e em curso.
- Serviços avulso: cancelamentos após início dos trabalhos não dão lugar a reembolso.
- A prestadora pode cancelar a prestação de serviços com aviso prévio de 30 dias, reembolsando os serviços não prestados no mês em curso.
9. Limitação de Responsabilidade
A Ângela Sá Digital não se responsabiliza por:
- Resultados específicos em termos de seguidores, alcance ou vendas, uma vez que dependem de múltiplos fatores externos
- Alterações nos algoritmos das plataformas de redes sociais
- Indisponibilidade das plataformas de terceiros (Instagram, Facebook, etc.)
- Conteúdos fornecidos pelo cliente que violem direitos de terceiros
10. Confidencialidade
Ambas as partes comprometem-se a manter confidenciais todas as informações partilhadas no âmbito da prestação de serviços, nomeadamente estratégias, dados de negócio e informações comerciais.
11. Lei Aplicável
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a tentar resolver a situação de forma amigável. Na impossibilidade de acordo, será competente o tribunal da comarca de residência da prestadora de serviços.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com estes termos, contacta através de angelasadigital@gmail.com ou pelo WhatsApp +351 938 128 760.